Социология имеет большее значение, чем технология или даже деньги. Работа должна приносить продуктивное удовлетворение. Если работа не приносит радости, ничто другое уже не стоит внимания.

Мы работаем сверхурочно не для того, чтобы успеть сделать работу, но для того, чтобы оградить себя от обвинений, когда работа не будет сделана в установленные сроки.

Под давлением люди работают не лучше, а всего лишь быстрее.
Чтобы работать быстрее им приходится жертвовать качеством продукта и собственным удовлетворением от работы.

Назначение руководителя не в том, чтобы заставить людей работать, а в том, чтобы создать им условия для работы.

Том Демарко и Томати Листер «Человеческий фактор»