Социология имеет большее значение, чем технология или даже деньги. Работа должна приносить продуктивное удовлетворение. Если работа не приносит радости, ничто другое уже не стоит внимания.

…

Мы работаем сверхурочно не для того, чтобы успеть сделать работу, но для того, чтобы оградить себя от обвинений, когда работа не будет сделана в установленные сроки.

…

Под давлением люди работают не лучше, а всего лишь быстрее.
Чтобы работать быстрее им приходится жертвовать качеством продукта и собственным удовлетворением от работы.

…

Назначение руководителя не в том, чтобы заставить людей работать, а в том, чтобы создать им условия для работы.

Том Демарко и Томати Листер “Человеческий фактор”